FAQ
Finn svar på de vanligste spørsmålene våre.
Frakt og retur
Hva er dine fraktalternativer?
Vi tilbyr standard frakt over hele verden. Alle bestillinger kvalifiserer for gratis frakt. Leveringstidene varierer avhengig av hvor du befinner deg og fraktmetode.
Sender du internasjonalt?
Ja, vi sender til de fleste land over hele verden. Vær oppmerksom på at internasjonale kunder er ansvarlige for eventuelle tollavgifter eller skatter.
Hva er din returpolicy?
Vi aksepterer retur innen 30 dager etter kjøp for ubrukte varer i originalemballasjen. Personlige og tilpassede deler refunderes ikke. Besøk vår returside for detaljerte instruksjoner.
Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Vi sender deg et sporingsnummer til e-posten din når pakken er sendt. Vennligst spor bestillingen din ved å bruke vår sporingsside.
Produktinformasjon
Hvilke materialer bruker du til smykkene dine?
Hos KLISSY er vi stolte av å bruke materialer av høy kvalitet som 925 sterling sølv, 14k og 18k gull, og etisk hentede edelstener. Vi tilbyr også et utvalg av hypoallergene og anløpsbestandige deler for sensitiv hud.
Hvordan bestemmer jeg ringstørrelsen min?
Hvordan bestemmer jeg ringstørrelsen min?
Vi anbefaler å bruke vår online ringstørrelsesguide sett inn lenke hvis tilgjengelig, eller besøk en lokal gullsmed for den mest nøyaktige målingen. Hvis du fortsatt er usikker, hjelper teamet vårt deg gjerne.
Kan jeg tilpasse eller tilpasse et stykke?
Ja, vi tilbyr tilpasningsmuligheter for utvalgte deler, inkludert gravering og tilpassede edelstener. Kontakt kundestøtteteamet vårt for å diskutere dine preferanser.
Er delene dine hypoallergene?
Ja, mange av delene våre er laget med hypoallergeniske materialer, for eksempel 925 sterling sølv og 14 karat gull, noe som gjør dem egnet for sensitiv hud. Se etter etiketten "hypoallergenisk" i produktbeskrivelsen for mer informasjon.
Er KLISSY-smykker 100 % vanntette?
-
De fleste av våre solide gull- og platinabiter er 100 % vanntette og tåler eksponering for vann uten skade. For belagte smykker eller smykker med edelstener anbefaler vi imidlertid å fjerne dem før du svømmer eller dusjer for å sikre lang levetid og opprettholde glansen.
Hvordan tar jeg vare på mine KLISSY-smykker?
For å opprettholde smykkenes glans, unngå eksponering for sterke kjemikalier, parfymer og langvarig eksponering for vann. Oppbevar smykkene dine i vår medfølgende smykkepose når de ikke er i bruk.
"Flott kvalitetsting for alle som leter etter nye trender. Kundestøtten var veldig forståelsesfull da jeg bestilte på feil adresse, og hjalp meg med å erstatte den. Takk, KLISSY"
Sofia R. Alberta, Manchester.
